广西壮族自治区2012年成人高校招生网上报名在线缴费答疑
一、什么是网上报名在线缴费？
网上报名在线缴费，是指报名参加考试的考生，持开通了网上银行网上支付功能的各商业银行的银行卡，通过报名网站提供的支付平台，网上支付报名费和考试费从而完成报名全流程的缴费业务。
二、可以在网上缴费的银行有多少家？
中国工商银行，中国农业银行，中国银行，中国建设银行，交通银行，招商银行，兴业银行，中信银行，华夏银行，光大银行，平安银行，浦发银行，上海银行，民生银行，中国邮政储蓄银行。
三、缴费流程有哪些？
1．登录广西招生考试院网站（www.gxeea.cn）,进入成人高考报名系统http://www.2exam.com/ck/GXCK，填写考生详细报考资料。
2．填写基本信息及志愿后，点击“缴费”按钮进入缴费银行平台。
3．在网页上选择相应的银行标志，按页面提示进行操作，如录入账号、密码、验证码等。
4．页面显示缴费成功，则表示缴费完成。
5．如果支付银行提示缴费失败，请查明原因（可能是余额不足，可能是密码不对….）后重新按照缴费流程再次缴费。
四、缴费前应做哪些准备工作？
1. 请选择上述15家银行之一去开立银行卡帐户，并开通网上银行支付功能，一般情况下，按照人民银行网上支付规定网上支付功能都需要申领U盾或者其他数字证书。
2. 没有开通网上缴费帐户的考生，也可以委托持有网上银行帐户的朋友、家人代为缴费。
3．工行网银QQ咨询服务群：218798710
五、缴费过程中遇到问题该怎么办？
一般情况下，各家银行只负责网上支付业务的咨询和操作指导，无法解答相关考试政策的问题，因此建议各位考生只在支付环节遇到问题的时候，请拨打以下银行客服电话寻求解决。
支付平台客服电话： 95156
工商银行客服电话： 95588
农业银行客服电话： 95599
中国银行客服电话： 95566
建设银行客服电话： 95533
交通银行客服电话： 95559
招商银行客服电话： 95555
兴业银行客服电话： 95561
中信银行客服电话： 95558
华夏银行客服电话： 95577
光大银行客服电话： 95595
平安银行客服电话： 40066-99999
浦发银行客服电话： 95528
上海银行客服电话： 021-962888
民生银行客服电话： 95559
中国邮政储蓄银行客服电话：95580
六、网上银行支付安全吗？
中国商业银行的网上银行均采用了严格的安全设计方案，通过密码核验、CA证书、SSL传输加密和多重防火墙等多种方式来保证客户的信息安全，因此只要考生不随意外泄本人的网上银行支付密码，保管好U盾等数字支付证书，网上支付是很安全的。
七、网上报名在线缴费要支付手续费吗？
使用网上报名在线缴费业务，不向考生另行收取手续费。
八、如何知道本人缴费成功？
网上报名在线缴费一旦支付成功，银行系统便会实时返回“支付成功”的信息，同时通知报名系统更改考生的缴费成功状态，为保险起见，考生还可以通过报名系统查询缴费成功信息。
九、如果银行系统提示“支付成功”且已扣除了帐户资金，但报名系统的缴费状态仍为未缴费时，该怎么办？
由于网络、计算机设置或者其他的意外现象，可能会出现不同步的情况，请及时拨打银行客服电话咨询。
